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工程維修和管理——
(一)辦公樓、室維修服務
設置報修專線電話,建立24小時維修服務值班制度,受理裙樓、辦公室的日常零星報修服務。
按ISO9001:2000質量管理標準“以顧客關注為焦點”,制訂《維修服務承諾》和《維修服務規范、標準》并切實執行,在兩個工作日內對室內維修項目進行電話回訪,以持續改進維修服務質量。
(二)供配電系統維護管理
保證供配電設備24小時正常運行。
應急發電機(如有)可隨時啟動,在市政停電的情況下,保證發電機在15秒鐘內運轉供電。
功率因數達0.95以上。
(三)給排水系統維護管理
建立用水、供水管理制度并落實,積極協助用戶安排合理的用水和實施節水計劃。
建立給排水設備維修保養制度并嚴格執行,設備和管道系統狀況良好,如遇爆管、設備故障等,維修人員及時到場搶修。
供水系統功能正常,排水系統通暢。
限水、停水能預先通知業主。
按規定定期清洗樓宇二次供水蓄水設備;設備及周圍環境整潔,有封閉措施;二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全,無二次污染發生,確保二次供水符合飲用水標準。
(四)消防系統維護管理
消防控制中心及消防系統設施配備齊全,完好無損,待機狀態良好,消防監控系統由安管人員24小時值班。
落實區域消防安全責任人、義務消防人員,定期進行演練,開展消防知識及法規的宣傳教育,保證火災發生率為“0”。
制定突發性火災等應急方案,設立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設備、引路標志完好。
無火災及其它安全隱患。
消防設備完好率100%。
(五)空調(水源熱泵)系統維護管理
建立規范完善的空調系統運行制度和維修保養制度并嚴格執行。
空調系統安全、正常,保持狀況良好。設備及環境整潔,無異常噪聲及滴漏水現象。及時準確的為業戶提供加班加時空調服務。
有準確完整的空調系統檔案資料,各項運行記錄和維修保養記錄齊全,并歸檔保存。
制定切實可行節能運行制度,有明顯節能降耗成果。
(六)電梯系統維護管理要求(此項是否歸物業管理,需商約)
電梯由專業隊伍維修保養,電梯維修、保養人員均持證上崗,電梯各種年審證件齊全。
嚴密的安全運行和維修保養規章制度得到落實,各種維護保養、巡視檢查記錄統一歸檔管理,資料完整。
電梯運行狀態良好,安全設施齊全有效,轎廂及機房整潔,通風、照明及其他附屬設施完好。
出現運行故障后,維修人員在十五分鐘內到達現場搶修。
(七)智能化系統管理
零修合格率達100%。
智能化系統控制協調,設備運轉良好,滿足樓宇內外辦公自動化要求。
汽車停車場/車庫管理——
完善的停車場管理制度、借助智能化管理系統以及全方位的保安監控系統,保證無控制盲點。
做好各種安全標識和安全設施的管理,保證行車安全,如限速器、轉彎凸鏡、限高牌、限速牌、道路指示牌、區域指示牌等。
指揮車輛動作規范,熱情禮貌,服務周到。
實行24小時值班巡邏制度,定時對停車場進行全面巡視,查看車輛有無損壞、漏油、漏水情況和車輛防護狀況是否完好,是否有可疑人員在車場滯留等。
嚴格執行停車場管理制度,以標準的交通指揮動作指揮疏導車輛,按規定停泊車輛,防止交通事故的發生。
控制好停車場的出入口,防止無關人員進入停車場,禁止無關人員逗留。
發生交通事故時,迅速保護和控制現場,報警并搶救傷員,防止車輛堵塞現象發生。
對貨車進行開箱驗查。
環境及公共設施維護——
火警系統
警報系統
自動和控制系統
機電設備
制冷設備
氣壓及壓縮機
電梯
自動扶梯
滅火器
熱空調
通風
煙感和空調技術
衛生設備
供水供電
建筑體、照明、水系、景觀等外部設施......
今朝物業™為以上所有工程設備提供完整、現代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。
景物、綠化管理——
綠植租擺
綠植租賃
花卉租擺
花木租擺
花木租賃
花卉租賃
綠化養護
綠化工程
食堂餐飲管理——
今朝物業™對每日的「員工餐」高度負責,我們保證每日供餐的口味、豐富的營養以及合理的價位。嫻熟而貼心的食堂運營管理經驗,確保員工餐餐可口、人人滿意。
服務范圍:企事業單位、院校、商住小區、工業園區之食堂承包管理服務及農產品貯運配送。
經營理念:顧客至上 服務品質 衛生第一
經營方針:廚事教育 安全生產 管理落實
品質政策:新鮮菜肴 菜品多樣 物美價廉
會務接待及服務——
今朝物業™專業提供策劃、主辦各種會議,并佐以會后考察服務。我們多年來接待了大量的各政府機關、部委、協會、企事業單位的各種類型的會 議。積累了豐富的接待各種高、中、低,大、中、小會議的經驗。我們以自身的會議接待能力和豐富的會議經驗,能為您在辦會期間提供優質、高效的服務。
我們將以您的會議標準和要求推薦相應標準和價格合理的酒店,并以您的要求制定會后考察線路和標準。在會議期間我們為您的會議提供周到的服務,包括會議期間 的日程、入住、用餐、會議室安排;代收款、開收據、換發票;制定和印發會后通訊錄及聯系租賃投影儀;安排會后考察、代定返程機票和火車票等。會議結束后我 們將根據您的時間要求為您做好會議帳目記錄及結算等。
總之,接待會議專業和操作會議技術性的完美結合,良好的企業信譽和質量第一的服務標準是我們永遠不變的宗旨。
物料配送——
基于您的在線訂單或來電、來函訂購,我們將以最低廉的價格和最迅捷的速度為你送達所需保潔物料。
此服務徹底解決您在自行物管過程中不斷制定材料計劃并外出采購的麻煩,使您抽身將更多精力投入更重要的工作中,真正實現優勢互補、借力而行......
我們品類繁多的產品供應定會吸引并滿足您的選擇。
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