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工程維修和管理——
工程維修和管理
（一）辦公樓、室維修服務(wù)
  1. 設(shè)置報(bào)修專線電話，建立24小時(shí)維修服務(wù)值班制度，受理裙樓、辦公室的日常零星報(bào)修服務(wù)。
  2. 按ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)“以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)”，制訂《維修服務(wù)承諾》和《維修服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)》并切實(shí)執(zhí)行，在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)室內(nèi)維修項(xiàng)目進(jìn)行電話回訪，以持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
（二）供配電系統(tǒng)維護(hù)管理
  1. 保證供配電設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行。
  2. 應(yīng)急發(fā)電機(jī)（如有）可隨時(shí)啟動(dòng)，在市政停電的情況下，保證發(fā)電機(jī)在15秒鐘內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)供電。
  3. 功率因數(shù)達(dá)0.95以上。
（三）給排水系統(tǒng)維護(hù)管理
  1. 建立用水、供水管理制度并落實(shí)，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和實(shí)施節(jié)水計(jì)劃。
  2. 建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好，如遇爆管、設(shè)備故障等，維修人員及時(shí)到場(chǎng)搶修。
  3. 供水系統(tǒng)功能正常，排水系統(tǒng)通暢。
  4. 限水、停水能預(yù)先通知業(yè)主。
  5. 按規(guī)定定期清洗樓宇二次供水蓄水設(shè)備；設(shè)備及周圍環(huán)境整潔，有封閉措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全，無二次污染發(fā)生，確保二次供水符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
（四）消防系統(tǒng)維護(hù)管理
  1. 消防控制中心及消防系統(tǒng)設(shè)施配備齊全，完好無損，待機(jī)狀態(tài)良好，消防監(jiān)控系統(tǒng)由安管人員24小時(shí)值班。
  2. 落實(shí)區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員，定期進(jìn)行演練，開展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育，保證火災(zāi)發(fā)生率為“0”。
  3. 制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。
  4. 無火災(zāi)及其它安全隱患。
  5. 消防設(shè)備完好率100%。
（五）空調(diào)（水源熱泵）系統(tǒng)維護(hù)管理
  1. 建立規(guī)范完善的空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行制度和維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
  2. 空調(diào)系統(tǒng)安全、正常，保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔，無異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象。及時(shí)準(zhǔn)確的為業(yè)戶提供加班加時(shí)空調(diào)服務(wù)。
  3. 有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料，各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全，并歸檔保存。
  4. 制定切實(shí)可行節(jié)能運(yùn)行制度，有明顯節(jié)能降耗成果。
（六）電梯系統(tǒng)維護(hù)管理要求（此項(xiàng)是否歸物業(yè)管理，需商約）
  1. 電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗，電梯各種年審證件齊全。
  2. 嚴(yán)密的安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度得到落實(shí)，各種維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查記錄統(tǒng)一歸檔管理，資料完整。
  3. 電梯運(yùn)行狀態(tài)良好，安全設(shè)施齊全有效，轎廂及機(jī)房整潔，通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。
  4. 出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員在十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（七）智能化系統(tǒng)管理
  1. 零修合格率達(dá)100%。
  2. 智能化系統(tǒng)控制協(xié)調(diào)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足樓宇內(nèi)外辦公自動(dòng)化要求。
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汽車停車場(chǎng)/車庫管理——
停車場(chǎng)/車庫管理
  1. 完善的停車場(chǎng)管理制度、借助智能化管理系統(tǒng)以及全方位的保安監(jiān)控系統(tǒng)，保證無控制盲點(diǎn)。
  2. 做好各種安全標(biāo)識(shí)和安全設(shè)施的管理，保證行車安全，如限速器、轉(zhuǎn)彎凸鏡、限高牌、限速牌、道路指示牌、區(qū)域指示牌等。
  3. 指揮車輛動(dòng)作規(guī)范，熱情禮貌，服務(wù)周到。
  4. 實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行全面巡視，查看車輛有無損壞、漏油、漏水情況和車輛防護(hù)狀況是否完好，是否有可疑人員在車場(chǎng)滯留等。
  5. 嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度，以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮疏導(dǎo)車輛，按規(guī)定停泊車輛，防止交通事故的發(fā)生。
  6. 控制好停車場(chǎng)的出入口，防止無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)，禁止無關(guān)人員逗留。
  7. 發(fā)生交通事故時(shí)，迅速保護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警并搶救傷員，防止車輛堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
  8. 對(duì)貨車進(jìn)行開箱驗(yàn)查。
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環(huán)境及公共設(shè)施維護(hù)——
環(huán)境及公共設(shè)施維護(hù)
今朝物業(yè)™為以上所有工程設(shè)備提供完整、現(xiàn)代和為客戶量身定做的工程管理解決方案。
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景物、綠化管理——
綠化管理 綠化管理 綠化管理
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食堂餐飲管理——
今朝物業(yè)™對(duì)每日的「員工餐」高度負(fù)責(zé)，我們保證每日供餐的口味、豐富的營(yíng)養(yǎng)以及合理的價(jià)位。嫻熟而貼心的食堂運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，確保員工餐餐可口、人人滿意。
食堂餐飲管理
食堂餐飲管理
食堂餐飲管理
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會(huì)務(wù)接待及服務(wù)——
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物料配送——
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