沈陽(yáng)福瑞今朝物業(yè)管理有限公司
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全心全意滿意顧客，今朝物業(yè)喜獲“2008年全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)日期：2008-12-10 13:07:48 | 瀏覽：6751
2008年11月25日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)文表彰了一批共510家全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位，我司作為全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)代表位列其中，榮獲“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)。 今年以來(lái)，全公司在“提升·學(xué)習(xí)”主題年思想指導(dǎo)下，不斷完善各項(xiàng)顧客服務(wù)流程，充分滿足顧客需求，建立起并完善了以客戶滿意度為核心指標(biāo)，附以其它主要考核指標(biāo)，對(duì)于公司職能部門和管理處開展的季度績(jī)效考核方案。方案實(shí)施以來(lái)，各職能部門和管理處配合有力，把顧客滿意當(dāng)作工作重中之重，起到良好成果。在前三季度的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，顧客滿意度有持續(xù)上升的趨勢(shì)，說(shuō)明今朝物業(yè)的服務(wù)已經(jīng)得到相當(dāng)部分業(yè)主的滿意。 不僅得到業(yè)主肯定，行業(yè)和社會(huì)對(duì)今朝物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也頻繁肯定，這是榮耀，更多的是責(zé)任。福瑞今朝物業(yè)將持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理方法，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度，為業(yè)主提供更完美的服務(wù)。
