將物業(yè)服務(wù)進行到底,不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
日期:2013-12-27 11:15:15 | 瀏覽:4364
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人們?nèi)ゾ萍?/span>、飯店、商場、超市、美容院、KTV等等消費場所,目的已不僅僅是為了吃、住、行、購和娛,其要求已經(jīng)更高,更趨于多元化。尤其對“服務(wù)”的要求更是希望能夠盡善盡美,達(dá)到物有所值,物超所值。顧客能否邁進大門消費,“服務(wù)”將是其衡量最重的砝碼之一。
以提供“服務(wù)”為主的“物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)”,也應(yīng)該把提供“服務(wù)”放在企業(yè)運營的首位。換言之,先做服務(wù),后講管理,只有將物業(yè)服務(wù)做到位,才能談物業(yè)管理。不知從何時起“酒店式管理”的旗幟,已“移步換景”,在物業(yè)管理的陣地遍地開花。在物業(yè)管理中引入“酒店式管理”,從借鑒和整合運用上,表明了物業(yè)行業(yè)的服務(wù)意識已處于一個自覺提升的階段,物業(yè)管理在服務(wù)理念和服務(wù)范圍方面不斷得以完善和深化,同時,把物業(yè)服務(wù)放在了物業(yè)管理的新高度,從而使物業(yè)服務(wù)的整體水平得到切實的提高。