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物業管理項目經理的職業能力加入日期：2009-06-08 05:08:27 | 瀏覽：7153
一、項目經理崗位的定位物業管理項目的管理服務，是物業管理企業的主營業務。一般情況下，一個物業管理企業都是在經營著若干個相同或不同類型的物業管理項目。根據物業管理的特點，每個項目的管理經營，都是在企業統一領導下獨立進行運作的。按照企業管理層次劃分，企業的項目管理組織與各職能管理部門同屬企業領導層下面的管理機構。但從管理職能上來看，企業各職能管理部門負有面向整個企業(包括各個管理項目)的專項管理職能；而項目管理組織則是在企業統一領導和各職能管理部門管理指導下，對一個項目進行全面管理和經營。所以，項目經理雖與職能部門經理同屬企業中層管理領導者，但對其職業能力和知識結構的要求，與部門經理有著很大的不同。 可以說，物業管理項目經理應該是一個既懂管理又善經營的管理領導者，要求具備較全面的綜合素質與能力。
二、物業管理項目經理的職業能力
一個項目經理，從開始接手到具體實施項目的管理經營，既要進行前期策劃、人力物力資源配置、管理服務規章制度建設、項目的建筑與設備設施及其檔案數據接管驗收和溝通相關各方關系；又要組織和保障項目管理服務的正常運行，以及妥善、及時處理各種突發事件及業主投訴。尤其物業管理是面向物業及其所有人和使用人提供管理服務，不但要搞好管理區域內物質環境的建設與維護，搞好人文環境建設與維護亦是十分突出和重要的問題。
綜合以上情況，我們將物業管理項目經理應具備的職業能力，劃分為策劃與決策、采集運用現代信息信息、研究學習與創新、應用先進管理手段與方法、溝通協調交流和處理事務、依法進行管理服務、項目財務管理、專業技術管理、文化建設、領導等十一個方面的能力。
㈠策劃和決策能力
㈡采集和運用信息信息的能力
?、缪芯繉W習與創新能力
?、钁孟冗M管理手段方法的能力
㈤交流溝通與協調能力
㈥依法進行項目管理服務的能力
㈦項目財務管理能力
?、鞂I技術管理能力
㈨文化建設能力
?、钊瞬砰_發能力
(十一)領導能力
以上是我們針對我國物業管理行業的現狀及未來發展趨勢對專項人才的需求，就物業管理項目經理崗位的崗位定位和職業能力進行的初步探討和粗淺分析，目的是以期推動行業對此問題進行更加深入的研究和探討，全面勾畫出科學、準確、清晰的物業管理項目經理的職業能力、素質和知識結構，做好打造合格項目經理工程的基礎性建設工作。
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